Chính sách quyền riêng tư
Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào?
Trang này giải thích cụ thể i9net thu thập những loại thông tin nào, dùng chúng vào việc gì và bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình theo cách nào.
01
Loại dữ liệu được thu thập và mục đích sử dụng
Để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch, i9net cần một số thông tin nhất định từ người dùng. Dưới đây là từng loại dữ liệu và lý do cụ thể chúng được thu thập.
Thông tin đăng ký tài khoản
Họ tên, email và số điện thoại dùng để xác định danh tính khi đăng ký.
Đăng ký & xác minhDữ liệu giao dịch tài chính
Lịch sử nạp và rút tiền được lưu lại để hỗ trợ tra soát, xử lý khiếu nại và đối chiếu khi cần.
Thanh toán & tra soátHoạt động phiên chơi
Dữ liệu phiên chơi giúp cải thiện trải nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường.
Vận hành nền tảngThiết bị & kết nối
Địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi nhận để hỗ trợ bảo mật tài khoản và xử lý sự cố kỹ thuật.
Bảo mật kỹ thuậtYêu cầu và lịch sử hỗ trợ
Lịch sử hỗ trợ được lưu để theo dõi tiến trình và tránh lặp lại thông tin.
Chăm sóc khách hàng02
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ. Mỗi quyền dưới đây có thể được thực hiện bằng cách liên hệ trực tiếp với i9net.
- 1
Yêu cầu xem dữ liệu
Yêu cầu xem danh sách thông tin i9net đang lưu về tài khoản của bạn.
Quyền truy cập - 2
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin
Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân khi dữ liệu hiện tại không còn chính xác.
Quyền chỉnh sửa - 3
Yêu cầu xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
Quyền xóa - 4
Phản đối xử lý dữ liệu
Phản đối việc dữ liệu được dùng cho các mục đích như phân tích hành vi người dùng.
Quyền phản đối - 5
Rút lại sự đồng ý
Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đây cho một mục đích xử lý dữ liệu cụ thể.
Rút đồng ý
03
Biện pháp bảo vệ dữ liệu đang áp dụng
Các biện pháp kỹ thuật và quy trình i9net áp dụng để bảo vệ dữ liệu, kèm theo những điểm người chơi nên tự kiểm tra.
Kết nối mã hóa
Dữ liệu truyền qua kết nối mã hóa để hạn chế nguy cơ bị đọc trộm.
Bảo mật truyền tảiGiới hạn quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu, và mỗi lần đều được ghi lại.
Kiểm soát nội bộKiểm tra địa chỉ email đăng ký
Đảm bảo email đăng ký vẫn hoạt động vì đây là kênh khôi phục tài khoản chính.
Kiểm tra của người dùngBảo mật thông tin đăng nhập
i9net không yêu cầu mật khẩu qua email hay chat – yêu cầu như vậy là giả mạo.
Nhận biết giả mạoGiới hạn thời gian lưu trữ
Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.
Vòng đời dữ liệu04
Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư
Những câu hỏi dưới đây tổng hợp các thắc mắc phổ biến nhất khi người chơi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý trên i9net.
01i9net có chia sẻ dữ liệu của tôi với bên thứ ba không?
Dữ liệu người dùng chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng. i9net không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
02Tôi cần làm gì để yêu cầu xem dữ liệu của mình?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ của i9net qua kênh chính thức trên trang liên hệ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý.
03Dữ liệu của tôi được lưu trong bao lâu sau khi đóng tài khoản?
Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa theo quy trình định kỳ sau khi tài khoản đóng.
04i9net có dùng cookie để theo dõi hoạt động của tôi không?
i9net sử dụng cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
05Tôi có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân không?
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Tuy nhiên, một số thông tin liên quan đến giao dịch tài chính có thể cần được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý và không thể xóa theo yêu cầu cá nhân.
06Chính sách quyền riêng tư có thể thay đổi không, và tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy trình hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, i9net sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
07Nếu tôi nghi ngờ dữ liệu của mình bị xử lý sai, tôi nên làm gì?
Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ i9net để trình bày vấn đề. Nếu không nhận được phản hồi thỏa đáng, bạn có thể tìm hiểu thêm về các kênh khiếu nại phù hợp với quy định tại địa phương của mình.